Com o Pronto Atendimento Digital, beneficiário poderá ter avaliação médica, receituário e autorização de exames sem sair de casa.
A Unimed Belém iniciou segunda-feira, 28, o Pronto Atendimento Digital para os códigos azul e verde, casos de urgência de menor gravidade. A novidade, que pode ser acessada no Portal da Unimed, na plataforma do Saúde Digital, será totalmente online e direcionada aos pacientes com sintomatologia leve.
Com a ferramenta, os beneficiários poderão se consultar com um médico de plantão sem sair de casa ou estando em qualquer parte do mundo, basta estar conectado à internet. Além disso, o cliente poderá, caso necessário, ter acesso a receituário e autorização de exames. Se for constatado que o paciente apresenta quadro moderado ou grave, ele será orientado a ir a uma das unidades de pronto-atendimento.
De acordo com o médico coordenador do projeto, o Dr. Isamu Komatsu, a iniciativa é uma forma de desafogar as unidades, já que grande parte da procura ao longo da semana é de casos leves. Inicialmente, o sistema terá capacidade de fazer 1.000 atendimentos, podendo alcançar até 4.800 consultas mensais.
“Nós observamos que mais de 80% dos atendimentos nas unidades físicas são de códigos azul e verde. Muitos desses pacientes podem ser tratados de forma online. Visando esta demanda, foi desenvolvido este novo serviço”, afirma o Dr. Isamu.
O médico também afirma que esta é uma forma de integralizar o sistema de atendimento dentro da operadora. Já que mesmo que o paciente seja encaminhado a uma unidade presencial, ele continuará com o mesmo prontuário feito no atendimento digital, o que vai otimizar a avaliação médica.
“Buscamos otimizar o atendimento com qualidade a todos os beneficiários. A cooperativa visa associar, futuramente, o Saúde Digital a outros serviços que hoje são oferecidos aos clientes como, por exemplo, o Natitea, o Viver Bem, a APS, a Alta Segura e o Unimed Urgente. Queremos levar inovação e tecnologia para alavancar os diversos setores da Unimed Belém.”, destaca.